Jak rozpocząć pracę?
Przewodnik wprowadzający do podstawowych funkcji systemu, które pozwalają szybko zorientować się w jego możliwościach.
Pierwsze kroki
Twoje konto
Konto jest dedykowaną instancją danych przeznaczoną wyłącznie dla administratora systemu.
Wypełnij dane użytkownika
Podaj dane podmiotu gospodarczego nawet jeśli nie planujesz zakupu praca. Niepodanie dokładnych informacji lub podanie fałszywych informacji może skutkować ograniczeniem lub zablokowaniem usługi.
Określenie struktury organizacyjnej (opcjonalnie)
Będziesz mógł przypisać komputery i urządzenia do tych elementów.
Pobierz i zainstaluj agenta
W celu zinwentaryzowania komputerów pobierz i zainstaluj agenta eAuditor cloud® na komputerach.
Pobranie agenta
Pobierz agenta poprzez wybranie przycisku Dodaj komputer.
Opcjonalnie możesz wprowadzić dane uwierzytelniające (login oraz hasło użytkownika z uprawnieniami administratora, domenowego lub lokalnego). Dane te zostaną wykorzystane przez instalator w procesie instalacji agenta na wskazanych komputerach.
Wysyłanie danych z agenta do usługi
Agent uruchomi się w trybie usługi (niewidoczny dla użytkownika) i prześle podstawowe dane do usługi. Dane te nie będą jeszcze kompletne. Uzupełnienie danych nastąpi w przeciągu 1 godziny. Jeśli komputer z agentem nie jest podłączony do internetu dane zostaną wysłane i zaktualizowane w konsoli po połączeniu z Internetem
W celu spersonalizowania zakresu zbieranych danych należy przejść do Narzędzia - Konfiguracja - Monitorowanie i utworzyć nowy profil monitorowania. Domyślnie przypisany jest profil Default, który może nie obejmować wszystkich elementów, których monitorowania oczekuje użytkownik. Utworzenie własnego profilu pozwala precyzyjnie określić, jakie dane mają być zbierane i raportowane przez agenta.
Dane o komputerach / użytkownikach
Usługa na bieżąco aktualizuje dane szczegółowe o komputerach i użytkownikach. Należy uwzględnić, że aktualizacja nie odbywa się w czasie rzeczywistym lecz w określonych interwałach czasowych, które zależne są od rodzaju przesyłanych danych.
Dane szczegółowe o komputerze
Usługa stopniowo będzie aktualizowała dane o komputerze, które możesz przeglądać w poszczególnych zakładkach.
Dane szczegółowe o użytkowniku
Usługa stopniowo będzie aktualizowała dane o użytkowniku, które możesz przeglądać w poszczególnych zakładkach.
Kup usługę
W celu korzystania z usługi w ramach planu innego niż plan FREE należy dokonać zakupu usługi.
Wypełnij dane podmiotu
Upewnij się, że dane właściciela Konta są wypełnione poprawnie i w całości.
Wybierz plan subskrypcyjny
Przejdź do zakładki Zarządzanie kontem -> Ustawienia -> Subskrypcja. Wybierz liczbę komputerów, interesujący Cię plan subskrypcyjny, rodzaj subskrypcji (miesięczna/roczna) oraz walutę płatności (dla podmiotów z siedzibą w Polsce zaleca się wybór PLN). Bezpiecznej płatności możesz dokonać kartą. eAuditor cloud® korzysta z bezpiecznych płatności systemu Stripe.
Pełny opis i porównanie planów znajdziesz tu: Porównanie planów
Faktura i potwierdzenie płatności
Po dokonaniu płatności otrzymasz e-mailem dokumenty sprzedaży (faktura oraz potwierdzenie płatności). O ile nie anulujesz subskrypcji, w kolejnym okresie rozliczeniowym płatności zostaną dokonane automatycznie a dokumenty potwierdzające zostaną przesłane e-mailem.
Historia płatności
Faktury oraz potwierdzenia płatności możliwe są do przeglądania oraz pobrania w zakładce Zarządzanie kontem -> Ustawienia -> Płatności.
Zmiana subskrypcji
W każdym czasie możesz dokonać zmiany swojej subskrypcji poprzez opcję Zarządzaj subskrypcją.
Rezygnacja z usługi i zamknięcie konta
W celu zamknięcia konta i rezygnacji z usługi należy w pierwszej kolejności odinstalować agentów Usługi.
Odinstalowanie agenta
Aby odinstalować eAgenta z komputera, przejdź do wybranego urządzenia i w panelu Akcji wybierz opcję Odinstaluj agenta (kliknij i przytrzymaj przycisk).Po zakończeniu procesu komputer zostanie automatycznie oznaczony jako offline.
Odinstalowywanie agenta bez dostępu do usługi eAuditor cloud
W zakładce Dodaj komputer wybierz opcję Odinstaluj agenta. Znajdziesz tam instrukcję oraz skrypt, który należy uruchomić na komputerze, z którego chcesz usunąć agenta. Po uruchomieniu skryptu eAgent zostanie odinstalowany z systemu, a jego dane przestaną być przesyłane do eAuditor cloud.
Zamknięcie konta
Przejdź do Zarządzanie kontem -> Ustawienia -> Subskrypcja, wybierz Zarządzaj swoją subskrypcją, następnie Anuluj subskrypcję. Konto będzie aktywne z pełną funkcjonalnością do końca opłaconej subskrypcji. Po upływie 30 dni od wygaśnięcia subskrypcji konto zostanie ograniczone do możliwości pobrania danych a następnie zamknięte. Dane zostaną trwale usunięte i nie będzie można ich przywrócić.
W przypadku instalacji on-premise istnieje również opcja wsparcia wdrożeniowego, która trwa od 1 do 4 tygodni dla większych przedsiębiorstw. Obejmuje to:
Badanie potrzeb klienta – Na tym etapie ekspert ustala z przedstawicielem organizacji potrzeby, które mogą być rozwiązane przez system eAuditor. Najczęściej są to:
Utrudnione zdalne zarządzanie komputerami,
Brak jednego systemu do masowego szyfrowania dysków,
Konieczność używania różnych narzędzi do inwentaryzacji i zarządzania infrastrukturą IT,
Brak kontroli nad nośnikami USB,
Problemy z ewidencją urządzeń w rozproszonej infrastrukturze.
Przekazanie materiałów o systemie – Po ustaleniu potrzeb, konsultant przekazuje materiały oraz wersję DEMO systemu eAuditor.
Indywidualna prezentacja – Uczestnicy mogą wziąć udział w prezentacji 1:1, która omawia funkcjonowanie systemu w oparciu o potrzeby klienta.
Wycena – Na podstawie zebranych informacji przesyłana jest oferta handlowa.
Akceptacja oferty – Po zaakceptowaniu oferty rozpoczyna się proces wdrożeniowy.
Określenie wymagań technicznych – Następuje spotkanie z technikiem w celu omówienia wymagań konfiguracyjnych.
Instalacja i konfiguracja systemu – Przedstawiciel wsparcia technicznego instaluje eAuditor oraz wdraża środowisko systemu.
Potwierdzenie wdrożenia systemu – Sprawdzana jest poprawność komunikacji pomiędzy komponentami systemu.
Szkolenia – Oferowane są szkolenia administracyjne oraz użytkowe.
Last updated
Was this helpful?