# Instalacja i wdrożenie usługi eAgent

Usługa agenta to kluczowy komponent systemu, który monitoruje urządzenia, zbiera dane o ich stanie i umożliwia zdalne zarządzanie nimi. W tym artykule znajdziesz szczegółową instrukcję dotyczącą pobierania, instalacji oraz konfiguracji usługi agenta na komputerach z systemami Windows. Dowiesz się również, jak prawidłowo usunąć agenta, jeśli zajdzie taka potrzeba. Ten przewodnik jest szczególnie pomocny dla nowych użytkowników, którzy po raz pierwszy instalują agenta na swoich urządzeniach.

***

## **Pobieranie usługi**

<div align="center" data-full-width="false"><img src="/files/0g1JP56g31TXPAJxmc2j" alt="" width="375"></div>

1. Zaloguj się do systemu i przejdź do zakładki **Komputery**.
2. Wybierz **+ Dodaj komputer**.
3. Wybierz instalacja.
4. Kliknij odpowiedni przycisk **Pobierz agenta**:

   * **Windows**: Plik \*.exe.

   <figure><img src="/files/1GHvdb3dyWq0I4GiZVdN" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

***

## **Instalacja agenta w systemie Windows**

### Instalacja z pliku .exe

* Pobierz instalator **.exe** z zakładki **+ Dodaj komputer**.&#x20;

{% hint style="info" %}
Poświadczenia **nie są wymagane do instalacji - są opcjonalne** i potrzebne tylko w indywidualnych przypadkach. Standardowo pobieramy instalator bez poświadczeń.

Można podać poświadczenia użytkownika, jeśli agent ma być uruchamiany z określonymi uprawnieniami, na przykład, gdy instalator ma być przekazany osobie bez uprawnień administratora i ma ona wykonać instalację samodzielnie. W takiej sytuacji generowany jest instalator z zaszyfrowanymi poświadczeniami, które są wykorzystywane wyłącznie na potrzeby instalacji. Eliminuje to konieczność ręcznego podniesienia uprawnień albo osobistego instalowania agenta takiemu użytkownikowi.

![](/files/vsSBp0sRkRDqTesTOKFI)
{% endhint %}

* Uruchom instalator.
* Po zakończeniu instalacji usługa automatycznie nawiązuje komunikację z serwerem i rozpocznie zbieranie danych.&#x20;

{% hint style="info" %}
Połączenie realizowane jest wykorzystując do tego dozwolony, standardowy port wyjściowy. Przy domyślnej konfiguracji zapory systemu Windows nie są wymagane żadne dodatkowe działania ani reguły firewall.\
Jeżeli jednak w środowisku wprowadzono niestandardowe ograniczenia lub własne reguły zapory, warto zweryfikować, czy ruch wychodzący agenta nie jest blokowany. W przypadku problemów z komunikacją to właśnie tam najczęściej leży przyczyna.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
Problem z instalacją może wynikać z niepoprawnych poświadczeń. Instalator wymaga danych **użytkownika z uprawnieniami administratora do komputera**, na którym instalowany jest agent. Warto sprawdzić, czy wszystko zostało wpisane we właściwym formacie:

* Jeśli to konto domenowe, **trzeba podać domenę**.
* Jeśli to konto lokalne, format powinien wyglądać tak: **.\nazwa\_użytkownika** lub **nazwa\_komputera\nazwa\_użytkownika**.
  {% endhint %}

***

## **Potwierdzenie wdrożenia agenta**

Po zakończeniu instalacji:

* Dane urządzeń będą przesyłane do systemu i widoczne w panelu głównym.
* Administratorzy mogą monitorować urządzenia, konfigurować alerty i przypisywać urządzenia do użytkowników.

<figure><img src="/files/cEGieZfoeWf4zdM5qKCf" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

***

## **Odinstalowywanie usługi agenta**

### Windows

1. W zakładce **+ Dodaj komputer** wybierz **Odinstaluj**.
2. System wygeneruje skrypt, który należy uruchomić na komputerze.
3. Postepuj zgodnie z instrukcją.
4. Po uruchomieniu skryptu agent zostanie odinstalowany z systemu, a jego dane przestaną być przesyłane do systemu.

<figure><img src="/files/tTbtIA5hcxyLG9Okg2BF" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

#### **Odinstalowywanie eAgenta**

{% tabs %}
{% tab title="Skrypt" %}
Aby odinstalować eAgenta należy:

1. Uruchomić CMD jako administrator
2. Wywołać polecenie:

```
msiexec.exe /x {8725779B-83EE-4B60-B5E1-247A05A17777}
```

{% endtab %}

{% tab title="Plik .bat" %}
Jeśli inne metody nie zadziałają należy utworzyć plik .bat z zawartością:

```
taskkill /f /im eAgentInternal.exe
taskkill /f /im eAgentPm.exe
net stop agent2
msiexec.exe /q /x {8725779B-83EE-4B60-B5E1-247A05A17775}
msiexec.exe /q /x {8725779B-83EE-4B60-B5E1-247A05A17776}
msiexec.exe /q /x {8725779B-83EE-4B60-B5E1-247A05A17777}
sc delete agent2
RD /S /Q "C:\Program Files (x86)\Btc"
```

Plik należy wykonać jako administrator.
{% endtab %}
{% endtabs %}

***

{% hint style="info" %}
W przypadku problemów z instalacją agenta lub jego działaniem, eAuditor zapewnia:

* [**Filmy instruktażowe**](/system/samouczki-wideo.md)
* [**Wsparcie techniczne**](/rozpoczecie-pracy/gdzie-szukac-pomocy-technicznej.md)
  {% endhint %}

***


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://eaclouddoc.eauditor.eu/rozpoczecie-pracy/quickstart/instalacja-i-wdrozenie-uslugi-eagent.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.