Zarządzanie i anulowanie subskrypcji

Zarządzanie i anulowanie subskrypcji

Subskrypcją można zarządzać bezpośrednio z poziomu systemu. Wystarczy wejść w:

Ustawienia → Subskrypcja → Zarządzaj swoją subskrypcją

Na ekranie zarządzania pojawi się przycisk Anuluj subskrypcję (w prawym górnym rogu). Proces anulowania jest prosty i nie wymaga kontaktu z supportem.

Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, jednak zgodnie z regulaminem obowiązuje 30 dniowy okres wypowiedzenia. Po jego zakończeniu dostęp zostanie wyłączony automatycznie, a kolejne płatności nie będą już naliczane.

Zmiana planu lub liczby stanowisk

Subskrypcję można modyfikować w każdej chwili, a zmiany działają od razu:

• jeśli zwiększasz plan lub liczbę stanowisk, system natychmiast podnosi limity i nalicza wyrównanie do wyższej wartości,

• jeśli zmniejszasz plan lub liczbę stanowisk, system również wprowadza zmianę natychmiast, a użytkownik otrzymuje zwrot proporcjonalny do niewykorzystanej części okresu.

Dzięki temu możesz na bieżąco dopasowywać licencję do potrzeb organizacji. System automatycznie przelicza środki tak, by rozliczenie było przejrzyste i uczciwe.

Jak działa rozliczenie w Stripe

Stripe automatycznie koryguje fakturę w momencie zmiany subskrypcji:

• wystawia korektę za niewykorzystaną część bieżącego okresu rozliczeniowego

• nalicza nową cenę lub skorygowaną stawkę ilościową za pozostały czas w tym samym okresie

• faktura jest rozliczana natychmiast w chwili aktualizacji subskrypcji

Przykład z datami

Jeżeli start subskrypcji przypada na 10 dzień miesiąca, okres rozliczeniowy trwa od 10 do 10 dnia kolejnego miesiąca.

• 15 dnia miesiąca klient decyduje się na podniesienie planu

• Stripe wylicza zwrot za niewykorzystany czas starego planu (od 15 do 10)

• ta kwota jest odejmowana od ceny nowego planu za okres od 15 do końca bieżącego cyklu

• od 10 dnia kolejnego miesiąca obowiązuje już nowy plan w pełnej cenie

Przykład cenowy

• plan ACT200: 4,40 zł za stanowisko, 10 stanowisk

  • łącznie 44,00 zł za 30 dni

• po 5 dniach klient zmienia plan na DLP300: 6,20 zł za stanowisko, 10 stanowisk

System:

• wylicza koszt 5 dni starego planu

• pozostałą kwotę traktuje jako zwrot

• nalicza proporcjonalną cenę nowego planu za pozostałe 25 dni

• odejmuje zwrot ze starego planu od kosztu nowego

W kolejnym okresie rozliczeniowym klient płaci już pełną stawkę za nowy plan, czyli 6,20 zł x 10 stanowisk za cały okres.

Krótko mówiąc - płacisz tylko za to, z czego faktycznie korzystasz. Bez ręcznych korekt i bez zbędnych komplikacji z fakturami.