# Brak płatności ### Brak płatności. Co się wtedy dzieje? Jeśli nie uda się pobrać opłaty za subskrypcję (np. karta wygasła, zmieniły się dane albo brakuje środków), system nadal działa normalnie przez **14 dni** od upływu terminu płatności. W tym czasie: * system pozostaje aktywny * Stripe wysyła **4 przypomnienia o płatności na adres e-mail** * podejmowanych jest do **8 prób pobrania należności w ciągu 30 dni** od terminu płatności Jeżeli po tym czasie płatność nadal nie zostanie zrealizowana, licencja w systemie otrzymuje status **nieopłacona**. Po upływie 14 dni od terminu płatności, przy braku uregulowania należności, jako producent zastrzegamy sobie możliwość ograniczenia dostępu do pełnej wersji systemu. W praktyce oznacza to przejście na wersję darmową, bez funkcji dostępnych w ramach wcześniej aktywnej subskrypcji. Jeśli problem z płatnością wynika z przyczyn technicznych lub sytuacja wymaga wyjaśnienia, zachęcamy do kontaktu: * z opiekunem handlowym * przez standardowe kanały kontaktu * lub bezpośrednio: **** {% hint style="warning" %} Samo odłączenie karty płatniczej lub brak środków na koncie nie powoduje [anulowania subskrypcji](/system/rozliczenia-i-licencjonowanie/zarzadzanie-i-anulowanie-subskrypcji.md). Jeśli subskrypcja nie zostanie anulowana przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego, klient pozostaje zobowiązany do opłacenia kolejnego okresu zgodnie z wygenerowaną fakturą, ponieważ dostęp do systemu i licencji nadal jest aktywny. {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://eaclouddoc.eauditor.eu/system/rozliczenia-i-licencjonowanie/brak-platnosci.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.