Odinstalowywanie usługi agenta

Odinstalowywanie agenta

Odinstalowanie usługi eAgent z komputera nie jest równoznaczne z usunięciem urządzenia z systemu eAuditor.

Windows

Odinstalowanie z poziomu eAuditor Cloud

1. Przejdź do zakładki + Dodaj komputer.

2. Wybierz opcję Odinstaluj.

3. System wygeneruje skrypt odinstalowujący.

4. Uruchom wygenerowany skrypt na komputerze, z którego ma zostać usunięty eAgent.

5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas procesu.

Po zakończeniu operacji usługa eAgent zostanie odinstalowana z komputera, a urządzenie przestanie przesyłać dane do systemu eAuditor Cloud.

Odinstalowanie z wykorzystaniem wiersza poleceń

eAgenta można również odinstalować ręcznie.

1. Uruchom Wiersz polecenia (CMD) jako administrator.

2. Wykonaj polecenie:

msiexec.exe /x {8725779B-83EE-4B60-B5E1-247A05A17777}

Co dzieje się po odinstalowaniu?

Po odinstalowaniu eAgenta komputer przestaje przesyłać dane do systemu, dlatego jego status w konsoli zmieni się na Offline. Sam wpis urządzenia pozostanie jednak w systemie.

Takie działanie jest zamierzone. Agent może zostać odinstalowany również poza konsolą eAuditor Cloud (np. lokalnie na komputerze), a historia urządzenia często powinna zostać zachowana przez określony czas na potrzeby audytu lub analizy zdarzeń.

Urządzenie ze statusem Offline nadal zajmuje licencję w eAuditor Cloud. Odinstalowanie eAgenta powoduje jedynie zatrzymanie komunikacji z systemem i nie zwalnia przypisanej licencji.

Uwaga!

Odinstalowanie eAgenta zatrzymuje jedynie komunikację z systemem. Aby całkowicie usunąć urządzenie z eAuditor cloud, należy skorzystać z opcji Usuń dostępnej w menu Akcje.

Ponowna instalacja eAgenta

Każda nowa instalacja eAgenta generuje nowy identyfikator Agent_ID, który jednoznacznie identyfikuje urządzenie w systemie.

Jeżeli agent zostanie ponownie zainstalowany (np. po reinstalacji systemu operacyjnego, formatowaniu komputera lub ręcznej deinstalacji), w systemie może pojawić się nowy wpis urządzenia, podczas gdy poprzedni pozostanie widoczny ze statusem Offline.

Jest to prawidłowe i zgodne z założeniami działania systemu.

Trwałe usunięcie urządzenia

Jeżeli historia urządzenia nie jest już potrzebna, wpis można usunąć ręcznie z poziomu konsoli eAuditor.

W tym celu:

1. Otwórz listę komputerów.

2. Wybierz odpowiedni komputer.

3. Z menu Akcje wybierz opcję Usuń.

Dopiero wykonanie tej operacji powoduje trwałe usunięcie urządzenia wraz z jego historią z systemu.

Jeżeli po usunięciu wpisu z konsoli usługa eAgent nadal będzie zainstalowana i uruchomiona na komputerze, urządzenie zostanie automatycznie ponownie dodane do systemu podczas kolejnej komunikacji z serwerem. W takim przypadku komputer pojawi się jako nowy wpis z aktualnie zbieranymi danymi.

Należy pamiętać, że usunięcie urządzenia z konsoli powoduje również bezpowrotną utratę wszystkich informacji przypisanych do tego wpisu, takich jak notatki, historia zdarzeń oraz pozostałe dane zgromadzone dla tego urządzenia. Jeżeli celem jest jedynie zatrzymanie raportowania danych, zaleca się odinstalowanie eAgenta zamiast usuwania urządzenia z systemu.