> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://eaclouddoc.eauditor.eu/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://eaclouddoc.eauditor.eu/funkcje/zarzadzanie-it/zadania/rozwiazywanie-problemow.md).

# Rozwiązywanie problemów

Ta strona pomaga rozwiązać najczęstsze problemy związane z tworzeniem, uruchamianiem i harmonogramowaniem skryptów.

## Szybka diagnostyka

| Problem                                    | Co sprawdzić najpierw                                 |
| ------------------------------------------ | ----------------------------------------------------- |
| Skrypt nie został wykonany                 | Status eAgenta i datę ostatniego połączenia komputera |
| Skrypt zakończył się błędem                | Pełny log zadania                                     |
| Harmonogram nie uruchamia skryptu          | Datę rozpoczęcia, datę zakończenia i wybrany interwał |
| Skrypt wygasł                              | Zakres czasu ustawiony dla zadania                    |
| Skrypt nie ma dostępu do zasobu sieciowego | Wybrany kontekst uprawnień                            |

## Wykonywanie skryptów

<details>

<summary>Skrypt nie został wykonany na komputerze</summary>

Sprawdź, czy komputer jest online oraz czy eAgent połączył się z serwerem. Następnie zweryfikuj, czy zadanie mieści się w ustawionym zakresie czasu.

</details>

<details>

<summary>Skrypt zakończył się błędem</summary>

Otwórz pełny log zadania i sprawdź komunikat błędu. Możesz użyć opcji **Zapytaj AI**, aby przeanalizować treść logu.

</details>

<details>

<summary>Skrypt nie ma dostępu do udziału sieciowego</summary>

Jeżeli skrypt korzysta z chronionego zasobu sieciowego, uruchom go w kontekście **Inny użytkownik** i wskaż konto mające dostęp do tego zasobu.

</details>

## Harmonogramy

<details>

<summary>Harmonogram nie uruchamia skryptu</summary>

Sprawdź datę rozpoczęcia, datę zakończenia, wybrany interwał oraz to, czy harmonogram nie został zakończony po określonej liczbie wykonań.

</details>

<details>

<summary>Skrypt wygasł</summary>

Skrypt nie zostanie wykonany po zakończeniu ustawionego zakresu czasu. Edytuj zadanie i ustaw nową datę zakończenia, jeśli skrypt ma działać dłużej.

</details>

## Zgłoszenie błędu

Aby zgłoszenie mogło zostać sprawnie przeanalizowane, powinno zawierać wszystkie informacje wymagane w poniższej procedurze.

Zgłoszenia należy wysyłać na adres:

<support@eauditor.eu>

W treści zgłoszenia podaj:

* dane kontaktowe osoby odpowiedzialnej za kontakt w sprawie zgłoszenia,
* możliwie dokładny opis problemu,
* nazwę lub login użytkownika, którego dotyczy problem,
* nazwę powiązanego komputera,
* informację, czy problem dotyczy jednego, czy wielu użytkowników,
* nazwę zakładki, w której występuje problem,
* opis czynności podjętych w celu samodzielnego rozwiązania problemu,
* datę i godzinę wystąpienia problemu,
* status eAgenta i datę ostatniego połączenia komputera,
* zastosowane filtry i wybrany zakres czasu,
* zrzuty ekranu, komunikaty błędów lub inne materiały pomocne w analizie.

Po wysłaniu wiadomości na adres <support@eauditor.eu> zgłoszenie zostanie automatycznie potwierdzone wiadomością zwrotną.

Brak potwierdzenia oznacza, że zgłoszenie mogło nie dotrzeć do zespołu wsparcia. W takiej sytuacji sprawdź poprawność adresu odbiorcy i wyślij wiadomość ponownie.

{% hint style="danger" %}
Nie przesyłaj haseł, danych logowania, kluczy dostępu ani innych informacji uwierzytelniających. Jeżeli analiza będzie wymagała dodatkowych danych, wsparcie techniczne wskaże bezpieczny sposób ich przekazania.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://eaclouddoc.eauditor.eu/funkcje/zarzadzanie-it/zadania/rozwiazywanie-problemow.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.