> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://eaclouddoc.eauditor.eu/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://eaclouddoc.eauditor.eu/funkcje/zarzadzanie-it/rtc/zdalne-zarzadzanie.md).

# Zdalne zarządzanie

Po nawiązaniu połączenia RTC administrator może korzystać z narzędzi umożliwiających bezpośrednią obsługę zdalnego komputera.

W ramach jednej sesji dostępne są funkcje zdalnego pulpitu, terminala, zarządzania plikami oraz procesami i usługami systemowymi.

### Zdalny pulpit

Zdalny pulpit umożliwia administratorowi podgląd ekranu komputera oraz wykonywanie na nim czynności administracyjnych.

<figure><img src="https://1156024472-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fdzip3GyvGq5q5J3qckWN%2Fuploads%2FSmXRUhjQ2X5VzMtTumS6%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3242f31c-a3ff-48ed-92f6-b9b744a7ced9" alt="Widok zdalnego pulpitu podczas aktywnej sesji RTC."><figcaption><p><em>Widok zdalnego pulpitu podczas aktywnej sesji RTC.</em></p></figcaption></figure>

#### Obsługa użytkownika

Administrator może wybrać sposób pracy ze zdalnym komputerem.

Dostępne są między innymi:

* tryb podglądu ekranu,
* możliwość sterowania myszą i klawiaturą,
* blokowanie klawiatury i myszy użytkownika,
* obsługa wielu monitorów.

{% hint style="info" %}
W zależności od konfiguracji połączenia użytkownik końcowy może zostać poproszony o wyrażenie zgody na rozpoczęcie sesji RTC.
{% endhint %}

#### Obsługa wielu monitorów

Jeżeli do komputera podłączonych jest kilka monitorów, RTC umożliwia ich obsługę podczas jednej sesji.

Administrator może przełączać widok pomiędzy dostępnymi ekranami.

<figure><img src="https://1156024472-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fdzip3GyvGq5q5J3qckWN%2Fuploads%2FqOTZp05fhLB3NB3CYqzi%2FZrzut%20ekranu%202026-09-11%20142159.png?alt=media&amp;token=049bf9f2-8694-4e96-b230-25e96668cd25" alt="Obsługa wielu monitorów podłączonych do zdalnego komputera."><figcaption><p><em>Obsługa wielu monitorów podłączonych do zdalnego komputera.</em></p></figcaption></figure>

#### Schowek

RTC umożliwia korzystanie ze schowka pomiędzy komputerem administratora a komputerem zdalnym.

Dzięki temu możliwe jest kopiowanie i wklejanie zawartości pomiędzy obiema stacjami.

W zależności od ustawień funkcja może działać automatycznie lub wymagać użycia dostępnych opcji synchronizacji schowka.

#### Get i Send

Przycisk **Get** pobiera aktualną zawartość schowka z komputera zdalnego do schowka RTC. Następnie pobraną zawartość można skopiować i wykorzystać na komputerze administratora.

Przycisk **Send** wysyła zawartość schowka RTC do komputera zdalnego. Po przesłaniu danych można je wkleić na zdalnym komputerze.

<div align="center"><figure><img src="https://1156024472-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fdzip3GyvGq5q5J3qckWN%2Fuploads%2FRaPrZBqid5WqqAwG8EPr%2Fimage.png?alt=media&amp;token=33edcfe5-ea38-49f9-bc81-cf9a0986c994" alt="przyciski Get i Send w ustawieniach schowka RTC" width="375"><figcaption><p><em>Przyciski Get i Send służące do ręcznego pobierania i wysyłania zawartości schowka pomiędzy komputerami.</em></p></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
Funkcje **Get** i **Send** są przydatne, gdy automatyczna synchronizacja schowka jest wyłączona i administrator chce samodzielnie kontrolować kierunek przesyłania zawartości.
{% endhint %}

#### Skróty klawiaturowe

Podczas sesji RTC dostępne są skróty umożliwiające przesyłanie wybranych kombinacji klawiszy do komputera zdalnego.

Przykładowe obsługiwane skróty obejmują:

* **Alt + Ctrl + Del**
* **Win**
* **Win + Down**
* **Win + Up**
* **Win + L**
* **Win + M**
* **Shift + Win + M**
* **Win + R**
* **Alt + F4**
* **Ctrl + W**
* **Alt + Tab**
* **Win + Left**
* **Win + Right**

#### Akcje zdalne

Z poziomu sesji RTC administrator może wykonywać wybrane akcje systemowe.

Dostępne operacje obejmują między innymi:

* zrzut ekranu,
* przełączenie zdalnego pulpitu,
* zablokowanie ekranu,
* wylogowanie użytkownika,
* uśpienie komputera,
* ponowne uruchomienie,
* wyłączenie komputera,
* odinstalowanie RTC Agent.

<figure><img src="https://1156024472-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fdzip3GyvGq5q5J3qckWN%2Fuploads%2FOGbFoPI0p4ukLznYRrpw%2Fimage.png?alt=media&amp;token=24e0d6ff-9b47-4907-b002-fcee318fd129" alt="Przykładowe akcje dostępne podczas aktywnej sesji RTC." width="375"><figcaption><p><em>Przykładowe akcje dostępne podczas aktywnej sesji RTC.</em></p></figcaption></figure>

#### Czat

RTC umożliwia prowadzenie rozmowy tekstowej z użytkownikiem końcowym podczas aktywnej sesji.

Funkcja może być wykorzystywana na przykład podczas udzielania zdalnego wsparcia użytkownikowi.

<figure><img src="https://1156024472-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fdzip3GyvGq5q5J3qckWN%2Fuploads%2FVqVg3ZUxiVkD66s3D1yV%2FZrzut%20ekranu%202026-09-11%20142445.png?alt=media&amp;token=33b4af15-ec04-457c-8199-58956f2914f7" alt="Widok komunikacji z użytkownikiem podczas aktywnej sesji RTC." width="375"><figcaption><p><em>Widok komunikacji z użytkownikiem podczas aktywnej sesji RTC.</em></p></figcaption></figure>

### Zdalny terminal

Zdalny terminal umożliwia administratorowi wykonywanie poleceń na komputerze bez konieczności korzystania bezpośrednio ze zdalnego pulpitu.

Dostępne są:

* **CMD**
* **PowerShell**

Administrator może wykonywać polecenia administracyjne i diagnostyczne bezpośrednio z poziomu aktywnej sesji RTC.

<figure><img src="https://1156024472-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fdzip3GyvGq5q5J3qckWN%2Fuploads%2FhQKZW2LPEElKFpPrHqr9%2FZrzut%20ekranu%202026-09-08%20131600.png?alt=media&amp;token=2293b132-449f-453a-8603-2cb4c8be8ee4" alt="Widok terminala CMD lub PowerShell dostępnego podczas sesji RTC." width="375"><figcaption><p><em>Widok terminala CMD lub PowerShell dostępnego podczas sesji RTC.</em></p></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Polecenia wykonywane w terminalu mogą wpływać na konfigurację i działanie komputera. Przed ich uruchomieniem należy upewnić się, że ich działanie jest zgodne z zamierzonym efektem.
{% endhint %}

### Zdalne zarządzanie plikami

RTC umożliwia dostęp do plików i katalogów znajdujących się na zdalnym komputerze.

Administrator może między innymi:

* przeglądać strukturę katalogów,
* przeglądać pliki,
* pobierać pliki,
* przesyłać pliki,
* usuwać pliki.

Operacje wykonywane są bezpośrednio z poziomu interfejsu RTC.

<figure><img src="https://1156024472-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fdzip3GyvGq5q5J3qckWN%2Fuploads%2Fna1II2Joc2LTmqGw46De%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f2dc17b8-6abc-4266-b5c2-195971684ed6" alt="Widok narzędzia umożliwiającego zarządzanie plikami na zdalnym komputerze." width="375"><figcaption><p><em>Widok narzędzia umożliwiającego zarządzanie plikami na zdalnym komputerze.</em></p></figcaption></figure>

### Zarządzanie procesami i usługami

RTC umożliwia również monitorowanie oraz obsługę procesów i usług działających na komputerze.

#### Procesy

Administrator może przeglądać aktualnie uruchomione procesy i monitorować ich działanie.

Dostępne operacje zależą od wybranego procesu i dostępnych uprawnień.

#### Usługi

W przypadku usług systemowych możliwe jest wykonywanie wybranych operacji administracyjnych, takich jak:

* zatrzymanie usługi,
* uruchomienie usługi,
* ponowne uruchomienie usługi,
* zmiana sposobu działania usługi.

<figure><img src="https://1156024472-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fdzip3GyvGq5q5J3qckWN%2Fuploads%2FzvzXnk9G4nniaRpzFkMr%2Fimage.png?alt=media&amp;token=568a3791-c259-4063-853d-0b2eace7c88d" alt="Widok procesów i usług systemowych dostępnych podczas aktywnej sesji RTC." width="375"><figcaption><p><em>Widok procesów i usług systemowych dostępnych podczas aktywnej sesji RTC.</em></p></figcaption></figure>

### FAQ

<details>

<summary><strong>Czy podczas jednej sesji RTC można korzystać ze zdalnego pulpitu, terminala i zarządzania plikami?</strong></summary>

Tak. W ramach jednej aktywnej sesji RTC administrator może przełączać się pomiędzy dostępnymi narzędziami zdalnego zarządzania.

</details>

<details>

<summary><strong>Czy RTC obsługuje wiele monitorów?</strong></summary>

Tak. Jeżeli komputer korzysta z kilku monitorów, administrator może obsługiwać je podczas sesji RTC i przełączać widok pomiędzy dostępnymi ekranami.

</details>

<details>

<summary><strong>Czy można zablokować klawiaturę i mysz użytkownika?</strong></summary>

Tak. RTC umożliwia zablokowanie klawiatury i myszy użytkownika podczas zdalnej sesji.

</details>

<details>

<summary><strong>Czy podczas sesji można korzystać ze schowka?</strong></summary>

Tak. RTC umożliwia korzystanie ze schowka pomiędzy komputerem administratora i komputerem zdalnym.

</details>

<details>

<summary><strong>Czy można wykonywać polecenia bez otwierania zdalnego pulpitu?</strong></summary>

Tak. Zdalny terminal umożliwia wykonywanie poleceń CMD i PowerShell bezpośrednio z poziomu sesji RTC lub w karcie szczegółowej komputera.

</details>

<details>

<summary><strong>Czy można zarządzać plikami bezpośrednio przez RTC?</strong></summary>

Tak. RTC umożliwia przeglądanie katalogów oraz wykonywanie operacji na plikach, między innymi ich pobieranie, przesyłanie i usuwanie.

</details>

<details>

<summary><strong>Czy można restartować usługi na zdalnym komputerze?</strong></summary>

Tak. RTC umożliwia wykonywanie operacji na usługach systemowych, w tym ich uruchamianie, zatrzymywanie i ponowne uruchamianie.

</details>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://eaclouddoc.eauditor.eu/funkcje/zarzadzanie-it/rtc/zdalne-zarzadzanie.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.