# Funkcjonalności RTC

## Funkcjonalności RTC

#### Zdalny menedżer plików

* Przesyłanie plików w czasie rzeczywistym.
* Zdalne zarządzanie plikami: kopiowanie, modyfikowanie, usuwanie.

#### Zdalny terminal (CMD, PowerShell)

* Pełny dostęp do wiersza poleceń zdalnego komputera.
* Integracje ze sztuczna inteligencją

#### Obsługa wielu monitorów

* Możliwość wyboru konkretnego ekranu.
* Wyświetlanie jednego lub wszystkich monitorów zdalnego komputera.

#### Zarządzanie procesami i usługami

* Monitorowanie i kontrola aktywności procesów.
* Uruchamianie, zatrzymywanie i restartowanie usług.

***

### Zdalny pulpit

RTC umożliwia administratorowi pełen dostęp do pulpitu zdalnego komputera, co pozwala na kompleksowe zarządzanie sprzętem oraz pomoc użytkownikom końcowym bez fizycznej obecności.

<figure><img src="/files/LTEqcgV8fxxW6VlE5AOI" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

#### **Funkcje zdalnego pulpitu:**

* **Opcje połączenia użytkownika**
  * **Widoczny login użytkownika**
    * Na pasku narzędziowym w interfejsie RTC wyświetlany jest login użytkownika aktualnie zalogowanego na zdalnym komputerze.

* **Wsparcie dla kilku monitorów:** Funkcja RTC umożliwia zarządzanie komputerami wyposażonymi w wiele monitorów, zapewniając pełną elastyczność w wyborze ekranu, na którym administrator będzie pracował.

  **Przycisk wyboru ekranów** pozwala na dostosowanie wyświetlania do potrzeb użytkownika.

  * **Opcje wyświetlania:**
    * Jeden główny ekran – domyślne ustawienie.
    * Przełączenie na dowolny inny monitor podłączony do urządzenia.
    * Wyświetlanie wszystkich monitorów jednocześnie.

  <figure><img src="/files/9zcL4ZZlF9HGjhNMghaq" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

* **Clipboard**: zarządzanie schowkiem między komputerami.

  * Aby przesłać zawartość swojego schowka do zdalnego komputera, wybierz **Send**. Aby pobrać zawartość schowka z komputera zdalnego, wybierz **Get**.

  <figure><img src="/files/x0YqPMnOCg0sAm9nY2Ad" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
W ustawieniach znajduje się możliwość włączenia **automatycznego schowka**, co eliminuje konieczność ręcznego korzystania z tej opcji. Należy jednak pamiętać, że w takiej sytuacji trzeba nadać odpowiednie uprawnienia samej przeglądarce do obsługi schowka. W większości przypadków przeglądarka sama poprosi o ich przyznanie.

![](/files/9NGiO2O20qkV12MWVApN)
{% endhint %}

* **Skalowanie ekranu**: wybór rozmiaru wyświetlanego obrazu (1% - 100%).
* **Jakość połączenia**: wybór jakości wyświetlanego obrazu (1% - 100%).
* **Ilość klatek:** średnio i szybko

<figure><img src="/files/qvLNP4e8J9rjbGBfMUij" alt="" width="181"><figcaption></figcaption></figure>

* **Skróty klawiszowe**: możliwość wysyłania poleceń takich jak:
  * Alt + Ctrl + Del&#x20;
  * Win&#x20;
  * Win + Down
  * win + up
  * win + l
  * win+ M
  * Shift + win + m
  * win + r
  * alt +f4
  * ctrl + w&#x20;
  * alt + tab
  * win + left
  * win + right

<figure><img src="/files/olQGvZOYicfDcTToowX8" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

* **Akcje zdalne**: możliwość wykonania takich działań jak:

  * Zrzut ekranu
  * Przełącz tapetę pulpitu
  * Zablokuj ekran (WIN+L)
  * Wybudź
  * Uśpij
  * Uruchom ponownie
  * Wyłącz
  * Odinstaluj RTC AgentSleep&#x20;

  <figure><img src="/files/d5ryibO9XrW9b8mSn4X8" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
* **Czat w czasie rzeczywistym:** RTC umożliwia prowadzenie rozmów z użytkownikiem końcowym w czasie rzeczywistym. Okno czatu otwiera się automatycznie w przeglądarce użytkownika. Funkcja ta pozwala na szybką wymianę informacji podczas sesji zdalnej.

<figure><img src="/files/6Uxl1PHaJWzFflypGs8B" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
\[**Czat w czasie rzeczywistym]** Pracujemy nad tą funkcjonalnością. Poinformujemy o jej wdrożeniu w zestawieniu zmian (changelogu), gdy tylko zostanie udostępniona.
{% endhint %}

***

### Zdalny terminal

Narzędzie RTC oferuje dostęp do terminala zdalnego komputera, pozwalając administratorowi:

* Na wykonywanie działań administracyjnych za pomocą **CMD** lub **PowerShell**.
* Na szybkie diagnozowanie problemów, zmianę konfiguracji systemu oraz wykonywanie zaawansowanych skryptów.
* Integracja ze sztuczną inteligencją zapewnia wsparcie w zakresie generowania skryptów, ich poprawiania oraz analizowania uzyskanych wyników.

<figure><img src="/files/raKJ4A79mzRhA75vQqqK" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Wykonując polecenia z tego poziomu, są one realizowane w kontekście usługi systemowej, ponieważ w ten sposób działa agent. Oznacza to, że nie ma konieczności podnoszenia uprawnień, usługa systemowa działa z uprawnieniami administratora systemu.

Login wyświetlany w prawym górnym rogu to jedynie informacja o aktualnie zalogowanym użytkowniku.
{% endhint %}

***

### Zdalne zarządzanie plikami

RTC umożliwia:

* **Przesyłanie plików** między lokalnym a zdalnym komputerem.
* **Zarządzanie plikami**, usuwanie oraz pobieranie, bezpośrednio z poziomu interfejsu RTC.

<figure><img src="/files/aaTAUZkKVDyE9QKBPoCa" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

***

### Zarządzanie usługami i procesami

RTC pozwala na:

* Monitorowanie procesów i usług systemowych w czasie rzeczywistym.
* Wykonywanie operacji takich jak:

  * Zatrzymywanie wybranych procesów.
  * Uruchamianie usług.
  * Restartowanie usług
  * Zatrzymywanie wybranych usług.

  <figure><img src="/files/utRPKOtgd3EX0L1PPTEi" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

***

### Logi zdarzeń

* Lista zdarzeń wyświetla wszystkie akcje wykonane przez administratora podczas sesji RTC.

<figure><img src="/files/7qwGG9edryN1LvViqR9g" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://eaclouddoc.eauditor.eu/funkcje/zarzadzanie-it/rtc/funkcjonalnosci-rtc.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.