Wiadomości

Wiadomości

Zakładka Wiadomości pozwala wysyłać oraz planować powiadomienia desktopowe dla użytkowników i komputerów.

Sekcja umożliwia:

• wysyłanie jednorazowych komunikatów,

• tworzenie alertów,

• planowanie wiadomości cyklicznych,

• korzystanie z gotowych szablonów,

• monitorowanie aktywnych harmonogramów wysyłki,

• weryfikację statusu dostarczenia i odczytania wiadomości.

W module dostępne są trzy główne obszary:

• Szybka wiadomość

• Szablony wiadomości

• Aktywne cykle

Szybka wiadomość

Opcja Szybka wiadomość pozwala natychmiast wysłać komunikat do wybranych odbiorców.

Podczas tworzenia wiadomości można określić:

• typ wiadomości,

• odbiorców,

• datę wygaśnięcia,

• treść komunikatu,

• harmonogram cyklicznej wysyłki.

Typ wiadomości

System pozwala wysłać dwa typy komunikatów

Wiadomość zwykła

Wiadomość zwykła:

• wyświetla się w prawym dolnym rogu ekranu,

• może zostać odłożona przez użytkownika na później,

• nie blokuje aktywnej pracy użytkownika,

• pełna treść widoczna jest po otwarciu wiadomości.

Ten typ komunikatu dobrze sprawdza się dla:

• przypomnień,

• informacji organizacyjnych,

• komunikatów administracyjnych,

• mniej krytycznych powiadomień.

Alert

Wybór odbiorców

Wiadomości mogą być kierowane do:

• komputerów,

• użytkowników,

• grup urządzeń lub użytkowników zdefiniowanych przez Focus.

Komputery

Po wybraniu komputerów, wiadomość wyświetli się na wskazanej stacji roboczej.

• komunikat pojawi się niezależnie od tego, kto aktualnie korzysta z urządzenia,

• wiadomość zostanie wyświetlona także użytkownikowi, który zaloguje się później.

Użytkownicy

Po wybraniu użytkowników, wiadomość przypisywana jest do konkretnego użytkownika.

Komunikat wyświetli się niezależnie od tego, na jakim komputerze użytkownik będzie aktualnie zalogowany. To szczególnie przydatne w środowiskach domenowych i dużych organizacjach, gdzie użytkownicy często zmieniają stanowiska pracy.

Focus

System umożliwia również wykorzystanie wcześniej przygotowanych filtrów typu Focus.

Dzięki temu można szybko kierować wiadomości np. do:

• konkretnej struktury organizacyjnej,

• działów firmy,

• komputerów z określonym systemem operacyjnym,

• serwerów,

• wybranych grup urządzeń.

Data wygaśnięcia

Data wygaśnięcia określa moment, po którym wiadomość przestanie być dostarczana użytkownikom.

Mechanizm ten jest szczególnie przydatny w przypadku komunikatów czasowych, np.:

• restartów serwerów,

• prac serwisowych,

• okien maintenance,

• planowanych przerw technicznych.

Przykład:

• jeśli użytkownik był nieobecny podczas wysyłki komunikatu,

• a data wygaśnięcia już minęła,

• wiadomość nie zostanie mu wyświetlona po ponownym zalogowaniu.

Dzięki temu użytkownicy nie otrzymują nieaktualnych informacji.

Treść wiadomości

Edytor wiadomości umożliwia tworzenie rozbudowanych komunikatów.

Dostępne funkcje obejmują:

• formatowanie tekstu,

• zmianę wyglądu treści,

• dodawanie obrazów,

• dodawanie odnośników

• przygotowywanie bardziej rozbudowanych komunikatów informacyjnych.

Wiadomości cykliczne

Wiadomość może zostać ustawiona jako zadanie cykliczne.

W tym celu należy zaznaczyć opcję:

• Ustaw jako zadanie cykliczne

Po jej aktywacji pojawią się dodatkowe ustawienia harmonogramu.

Możliwe jest określenie:

• daty rozpoczęcia wysyłki,

• daty zakończenia,

• interwału wykonywania,

• liczby wykonań.

System pozwala m.in.:

• wysyłać wiadomość bezterminowo,

• zakończyć wysyłkę po określonej dacie,

• zakończyć wysyłkę po konkretnej liczbie wykonań, np. po 5 wysłaniach.

Logi i potwierdzenia

Informacje o odczytaniu wiadomości oraz alertów zapisywane są w zakładce:

• Logi

Dzięki temu administrator może zweryfikować:

• kto otrzymał wiadomość,

• kto ją odczytał,

• kiedy nastąpiło potwierdzenie komunikatu.

Szablony wiadomości

Szablony wiadomości pozwalają przygotować gotowe komunikaty do wielokrotnego wykorzystania.

Podczas tworzenia szablonu definiujemy:

• nazwę szablonu,

• treść wiadomości,

• opcjonalny opis.

Po zapisaniu szablon trafia na listę dostępnych szablonów i może być wykorzystywany podczas tworzenia nowych wiadomości.

Operacje na szablonach

Szablony wiadomości mogą być:

• edytowane,

• kopiowane,

• usuwane.

Opcja kopiowania pozwala szybko tworzyć nowe warianty komunikatów na bazie istniejących szablonów.

Aktywne cykle

Zakładka Aktywne cykle prezentuje informacje o aktualnie działających harmonogramach wiadomości cyklicznych.

Administrator może sprawdzić:

• które wiadomości są aktywne,

• harmonogram ich wykonywania,

• status wysyłki,

• konfigurację interwałów,

• czas zakończenia cyklu.

Podsumowanie

Moduł Wiadomości pozwala skutecznie komunikować się z użytkownikami końcowymi bezpośrednio na poziomie ich stanowisk pracy. Dzięki obsłudze alertów, harmonogramów i wiadomości cyklicznych system może pełnić rolę centralnego narzędzia komunikacji administracyjnej i bezpieczeństwa.

Rozwiązanie szczególnie dobrze sprawdza się podczas:

• incydentów bezpieczeństwa,

• prac serwisowych,

• komunikacji administracyjnej,

• kampanii informacyjnych,

• egzekwowania potwierdzenia zapoznania się z komunikatem.

Bo czasem mail trafia do folderu „kiedyś przeczytam”, natomiast alert na środku ekranu pozostaje trudny do przeoczenia.