SMS

Integracja SMS

Zakładka Narzędzia -> Konfiguracja -> Integracje -> SMS pozwala skonfigurować wysyłkę powiadomień SMS z systemu.

SMS-y są jedną z dostępnych form integracji powiadomień. Lista wspieranych integracji jest rozwijana o kolejne usługi i kanały komunikacji.

System nie posiada własnej bramki SMS - do wysyłki wiadomości wymagane jest konto u zewnętrznego dostawcy usług SMS oraz aktywny pakiet wiadomości. Obecnie wspierani są:

• SMSAPI

• OVHcloud

Konfiguracja integracji SMSAPI

1

Przygotowanie konta SMSAPI

Przed konfiguracją integracji należy upewnić się, że konto posiada wystarczającą ilość kredytów SMS.

2

Dodanie nadawcy

W panelu SMSAPI należy utworzyć nadawcę, np.:

• eAuditor

Nazwa nadawcy będzie widoczna jako autor wysyłanych wiadomości SMS.

3

Wygenerowanie tokenu API

W panelu SMSAPI należy utworzyć token API, a następnie wkleić go w konfiguracji integracji SMS w eAuditor.

4

Dodanie kontaktów SMS

Po zapisaniu konfiguracji:

• przechodzimy do zakładki Integracje -> SMS,

• dodajemy kontakty wraz z numerami telefonów odbiorców powiadomień.

5

Korzystanie z integracji

Po poprawnej konfiguracji system może wysyłać:

• alerty,

• powiadomienia,

• komunikaty automatyzacji,

• zdarzenia DLP,

• inne wiadomości systemowe w formie SMS.

UWAGA: Używanie polskich znaków (ą, ć, ę, ł, ń, ó, ś, ź, ż) znacząco skraca maksymalną długość pojedynczej wiadomości SMS. Może to powodować podział wiadomości na kilka SMS-ów, co zwiększa koszt wysyłki.

Konfiguracja integracji OVHcloud

1

Przygotowanie konta OVHcloud

Przed konfiguracją integracji należy upewnić się, że konto posiada wystarczającą ilość kredytów SMS,

2

Utworzenie konta SMS

W panelu OVHcloud należy utworzyć usługę SMS, która będzie wykorzystywana do wysyłki wiadomości.

3

Utworzenie danych API

Należy wygenerować dane dostępowe API:

• identyfikator,

• hasło,

• konto SMS.

Dane te będą wymagane podczas konfiguracji integracji w eAuditor.

4

Dodanie nadawcy

W panelu OVHcloud należy skonfigurować nazwę nadawcy, np.:

• eAuditor

5

Konfiguracja w eAuditor.

W ustawieniach integracji SMS należy podać:

• konto SMS,

• identyfikator API,

• hasło API.

6

Dodanie kontaktów SMS

Po zapisaniu konfiguracji:

• przechodzimy do zakładki Integracje -> SMS,

• dodajemy odbiorców powiadomień wraz z numerami telefonów.

7

Korzystanie z integracji

Po zakończeniu konfiguracji system może wysyłać wiadomości SMS związane z:

• alertami systemowymi,

• automatyzacją,

• zdarzeniami DLP,

• powiadomieniami administracyjnymi,

• innymi akcjami wykonywanymi w systemie.

Podsumowanie

Integracja SMS pozwala rozszerzyć system o natychmiastowe powiadomienia wysyłane bezpośrednio na telefony użytkowników i administratorów. Rozwiązanie sprawdza się szczególnie w przypadku:

• krytycznych alertów bezpieczeństwa,

• zdarzeń DLP,

• automatyzacji wymagających szybkiej reakcji,

• powiadomień administracyjnych,

• komunikatów awaryjnych.

Dzięki integracji z zewnętrznymi dostawcami usług SMS możliwe jest elastyczne dopasowanie rozwiązania do własnych potrzeb i modelu rozliczeń. System umożliwia centralne zarządzanie odbiorcami oraz wykorzystanie SMS-ów równolegle z innymi kanałami powiadomień, takimi jak np. Teams, Slack czy Discord.

W praktyce SMS pozostaje jednym z najszybszych i najbardziej zauważalnych kanałów komunikacji - szczególnie wtedy, gdy „krytyczny alert” nie powinien czekać w nieprzeczytanej skrzynce mailowej do poniedziałku rano.