> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://eaclouddoc.eauditor.eu/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://eaclouddoc.eauditor.eu/funkcje/infrastruktura-it/oprogramowanie/odinstalowanie-aplikacji.md).

# Odinstalowanie aplikacji

## Zdalne odinstalowanie aplikacji

Funkcja **Zdalne odinstalowanie aplikacji** umożliwia usunięcie wybranych programów z komputerów znajdujących się pod zarządzaniem eAuditor cloud, bez konieczności zdalnego pulpitu ani fizycznego dostępu do urządzenia.

Operacja wykonywana jest przez agenta eAuditor zainstalowanego na komputerze docelowym. Dzięki temu administrator może szybko usunąć niepożądane, nieaktualne lub podatne aplikacje z wielu urządzeń jednocześnie.

<figure><img src="/files/N516ZyVSyyQhEvgVycVG" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

### Jak działa?

Proces wykorzystuje informacje zgromadzone podczas inwentaryzacji oprogramowania.

Po wybraniu aplikacji oraz komputerów, na których jest zainstalowana, eAuditor Cloud przekazuje do agenta polecenie uruchomienia procesu odinstalowania z wykorzystaniem mechanizmu dostępnego w systemie operacyjnym.

Administrator może wykonywać operację dla jednego lub wielu komputerów jednocześnie.

### Wymagania

Aby zdalne odinstalowanie było możliwe, muszą zostać spełnione następujące warunki:

* komputer jest objęty monitoringiem eAuditor Cloud, czyli na komputerze działa agent eAuditor,
* urządzenie ma połączenie z serwerem,
* aplikacja została poprawnie wykryta podczas inwentaryzacji oprogramowania,
* metoda instalacji programu umożliwia jego ciche odinstalowanie przez system operacyjny.

{% hint style="warning" %}
**Uwaga!** Nie wszystkie aplikacje umożliwiają automatyczne odinstalowanie. Zależy to od sposobu ich instalacji oraz mechanizmu deinstalacji udostępnionego przez producenta.
{% endhint %}

## Jak odinstalować aplikację?

**Opcja nr 1**

{% stepper %}
{% step %}

#### Przejdź do Infrastruktura IT → Oprogramowanie → Wszystkie aplikacje.

<div align="left"><figure><img src="/files/z9OxfVkiVY5RsjN27b7E" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}

#### Odszukaj aplikację, którą chcesz usunąć.

<div align="left"><figure><img src="/files/EaFEJ2umrDCE0JuirXDN" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}

#### Wybierz opcję Odinstaluj.

<div align="left"><figure><img src="/files/wskeGE2T57XupeoalXI0" alt="" width="239"><figcaption></figcaption></figure></div>

Pojawiajace się okienko rozszerzamy ikona w prwym górnym rogu.

* Odinstaluj na 1 PC

<div align="left"><figure><img src="/files/cUcyK82opxJJay9dV1Xu" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Odinstaluj na wielu PC

<div align="left"><figure><img src="/files/4e2K97Vv8oBjO77Pli7y" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}

#### Potwierdź wykonanie operacji.

<div align="left"><figure><img src="/files/jHi5oc2F4P4wxiR7KK0L" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Po zaakceptowaniu polecenie zostanie przekazane do wybranych urządzeń.

Ikona przy aplikacji informuje nas o trwający procesie deinstalacji.

<div align="left"><figure><img src="/files/yeCZNGzb4ukkLiCOo1nM" alt="" width="303"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

**Opcja nr 2**

Deinstalacja z poziomu [Serwera Instalacji](/funkcje/zarzadzanie-it/serwer-instalacji.md)

{% stepper %}
{% step %}

#### Wybierz apliakcje lub dodaj do rywatnego repozytorium.

<div align="left"><figure><img src="/files/QohRKgIAxZym5J1hNk0d" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

<div align="left"><figure><img src="/files/zCy53Axvgsjy9WWVGWdq" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}

#### Wybór komputerów

Lista urządzeń lub grup, na których ma zostać wykonane zadanie.

Opcjonalnie możliwe jest edytowanie pola z komendą deinstalacji.

<div align="left"><figure><img src="/files/o83f9TJM2lXqwxkhfQOH" alt="" width="243"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**Uprawnienia** – Domyślnie usługa działa z uprawnieniami systemowymi, jednak użytkownik może zmienić poziom uprawnień.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### Zaplanuj datę deinstalacji&#x20;

Wybór daty z kalendarza lub uruchom teraz.

<div align="left"><figure><img src="/files/P7sRWh6bW5Ximpt5zPZn" alt="" width="247"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}

#### Dodaj skrypty (opcjonalne)

* Skrypt przed deinstalacją.
* Skrypt po deinstalacji.
* Dodaj pliki pomocnicze – Maksymalnie 10 MB.
  {% endstep %}

{% step %}

### Odinstaluj i potwierdź

<div align="left"><figure><img src="/files/8w8VcgHZoh11iUV6MG8M" alt="" width="237"><figcaption></figcaption></figure></div>

<div align="left"><figure><img src="/files/bt4UZQIneYwVfOgV6G17" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}

### Wynik zadania

Wynik zadania dostepny jest w zakładce logi.

<div align="left"><figure><img src="/files/sZwvSiRHPGlokSLB1LOF" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Najczęstsze problemy

#### Aplikacja nie została odinstalowana

Możliwe przyczyny:

* komputer był wyłączony lub nie miał połączenia z serwerem,
* agent eAuditor nie był uruchomiony,
* producent aplikacji nie udostępnia mechanizmu cichej deinstalacji,
* proces odinstalowania wymaga interakcji użytkownika,
* aplikacja jest aktualnie używana lub zablokowana przez system.

#### Aplikacja nadal jest widoczna na liście

Lista oprogramowania aktualizowana jest podczas kolejnej inwentaryzacji komputera. Jeżeli operacja została wykonana poprawnie, wpis zniknie po odświeżeniu danych.

***

## FAQ

<details>

<summary><strong>Czy mogę odinstalować aplikację z wielu komputerów jednocześnie?</strong></summary>

Tak. Funkcja umożliwia wykonanie operacji dla wielu urządzeń podczas jednego zadania.

</details>

<details>

<summary><strong>Czy użytkownik musi potwierdzić odinstalowanie?</strong></summary>

Zależy od sposobu, w jaki producent aplikacji przygotował proces deinstalacji. Większość aplikacji biznesowych obsługujących cichą deinstalację nie wymaga interakcji użytkownika.

</details>

<details>

<summary><strong>Czy mogę cofnąć odinstalowanie?</strong></summary>

Nie. Aby ponownie korzystać z aplikacji, należy zainstalować ją ponownie. [\[link\]](/funkcje/zarzadzanie-it/serwer-instalacji.md)

</details>

<details>

<summary><strong>Czy każdą aplikację można odinstalować zdalnie?</strong></summary>

Nie. Możliwość zdalnego odinstalowania zależy od mechanizmu deinstalacji udostępnionego przez producenta aplikacji oraz sposobu jej instalacji w systemie operacyjnym.

</details>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://eaclouddoc.eauditor.eu/funkcje/infrastruktura-it/oprogramowanie/odinstalowanie-aplikacji.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.