Odinstalowanie aplikacji

Zdalne odinstalowanie aplikacji

Funkcja Zdalne odinstalowanie aplikacji umożliwia usunięcie wybranych programów z komputerów znajdujących się pod zarządzaniem eAuditor cloud, bez konieczności zdalnego pulpitu ani fizycznego dostępu do urządzenia.

Operacja wykonywana jest przez agenta eAuditor zainstalowanego na komputerze docelowym. Dzięki temu administrator może szybko usunąć niepożądane, nieaktualne lub podatne aplikacje z wielu urządzeń jednocześnie.

Jak działa?

Proces wykorzystuje informacje zgromadzone podczas inwentaryzacji oprogramowania.

Po wybraniu aplikacji oraz komputerów, na których jest zainstalowana, eAuditor Cloud przekazuje do agenta polecenie uruchomienia procesu odinstalowania z wykorzystaniem mechanizmu dostępnego w systemie operacyjnym.

Administrator może wykonywać operację dla jednego lub wielu komputerów jednocześnie.

Wymagania

Aby zdalne odinstalowanie było możliwe, muszą zostać spełnione następujące warunki:

• komputer jest objęty monitoringiem eAuditor Cloud, czyli na komputerze działa agent eAuditor,

• urządzenie ma połączenie z serwerem,

• aplikacja została poprawnie wykryta podczas inwentaryzacji oprogramowania,

• metoda instalacji programu umożliwia jego ciche odinstalowanie przez system operacyjny.

Uwaga! Nie wszystkie aplikacje umożliwiają automatyczne odinstalowanie. Zależy to od sposobu ich instalacji oraz mechanizmu deinstalacji udostępnionego przez producenta.

Jak odinstalować aplikację?

Opcja nr 1

1

Przejdź do Infrastruktura IT → Oprogramowanie → Wszystkie aplikacje.

2

Odszukaj aplikację, którą chcesz usunąć.

3

Wybierz opcję Odinstaluj.

Pojawiajace się okienko rozszerzamy ikona w prwym górnym rogu.

• Odinstaluj na 1 PC

• Odinstaluj na wielu PC

4

Potwierdź wykonanie operacji.

Po zaakceptowaniu polecenie zostanie przekazane do wybranych urządzeń.

Ikona przy aplikacji informuje nas o trwający procesie deinstalacji.

Opcja nr 2

Deinstalacja z poziomu Serwera Instalacji

1

Wybierz apliakcje lub dodaj do rywatnego repozytorium.

2

Wybór komputerów

Lista urządzeń lub grup, na których ma zostać wykonane zadanie.

Opcjonalnie możliwe jest edytowanie pola z komendą deinstalacji.

Uprawnienia – Domyślnie usługa działa z uprawnieniami systemowymi, jednak użytkownik może zmienić poziom uprawnień.

3

Zaplanuj datę deinstalacji

Wybór daty z kalendarza lub uruchom teraz.

4

Dodaj skrypty (opcjonalne)

• Skrypt przed deinstalacją.

• Skrypt po deinstalacji.

• Dodaj pliki pomocnicze – Maksymalnie 10 MB.

5

Odinstaluj i potwierdź

6

Wynik zadania

Wynik zadania dostepny jest w zakładce logi.

Najczęstsze problemy

Aplikacja nie została odinstalowana

Możliwe przyczyny:

• komputer był wyłączony lub nie miał połączenia z serwerem,

• agent eAuditor nie był uruchomiony,

• producent aplikacji nie udostępnia mechanizmu cichej deinstalacji,

• proces odinstalowania wymaga interakcji użytkownika,

• aplikacja jest aktualnie używana lub zablokowana przez system.

Aplikacja nadal jest widoczna na liście

Lista oprogramowania aktualizowana jest podczas kolejnej inwentaryzacji komputera. Jeżeli operacja została wykonana poprawnie, wpis zniknie po odświeżeniu danych.

---

FAQ

Czy mogę odinstalować aplikację z wielu komputerów jednocześnie?

Tak. Funkcja umożliwia wykonanie operacji dla wielu urządzeń podczas jednego zadania.

Czy użytkownik musi potwierdzić odinstalowanie?

Zależy od sposobu, w jaki producent aplikacji przygotował proces deinstalacji. Większość aplikacji biznesowych obsługujących cichą deinstalację nie wymaga interakcji użytkownika.

Czy mogę cofnąć odinstalowanie?

Nie. Aby ponownie korzystać z aplikacji, należy zainstalować ją ponownie. [link]

Czy każdą aplikację można odinstalować zdalnie?

Nie. Możliwość zdalnego odinstalowania zależy od mechanizmu deinstalacji udostępnionego przez producenta aplikacji oraz sposobu jej instalacji w systemie operacyjnym.